SwaRail

Un'app all-in-one delle ferrovie indiane che consolida i servizi rivolti al pubblico.

SwaRail: la tua app all-in-one delle ferrovie indiane

SwaRail è un'app completa sviluppata da Indian Railways, progettata per consolidare tutti i servizi rivolti al pubblico in un'unica piattaforma di facile utilizzo. Integrando più funzionalità in un'unica app, SwaRail semplifica l'esperienza di viaggio con un sistema Single Sign-On (SSO) senza soluzione di continuità. Che tu stia pianificando un viaggio, prenotando biglietti o cercando servizi aggiuntivi durante il viaggio, SwaRail è il tuo compagno di viaggio definitivo.

Caratteristiche principali:

Pianifica e prenota biglietti: pianifica facilmente viaggi, cerca treni e prenota biglietti prenotati o non prenotati tramite l'app. Questo consolidamento riduce la necessità di più piattaforme, semplificando il processo di prenotazione.

- Le mie prenotazioni: questa funzionalità consente agli utenti di controllare i dettagli e le informazioni sulla cronologia dei biglietti prenotati e cancellati (non prenotati e prenotati) sulla stessa piattaforma. L'interfaccia utente presenta la funzionalità di filtro secondo le preferenze dell'utente in base alla durata e al tipo di transazione.

-Tu: questa funzionalità consente agli utenti di visualizzare i dettagli del profilo e modificarli se necessario. Mostra anche lo stato di completamento del profilo. Fornisce l'accesso per modificare la , abilitare/disabilitare la biometria. Gli utenti possono anche verificare l'e-mail, modificare il proprio nome (l'operazione può essere eseguita solo una volta) ed eliminare l'. Queste opzioni sono disponibili nella scheda Il mio . L'utente può anche aggiungere denaro al suo portafoglio R.

Monitoraggio dei treni in tempo reale: monitora il tuo treno in tempo reale con aggiornamenti in tempo reale su ritardi, orari di arrivo previsti e altre informazioni critiche, tenendoti informato e aiutandoti a modificare i tuoi piani.

Ricerca posizione pullman: individua facilmente la posizione del tuo pullman sulla piattaforma, rendendo il processo di imbarco più fluido e conveniente.

Ordina cibo in movimento: effettua ordini di cibo dai fornitori partner mentre sei a bordo, garantendo pasti freschi e puntuali durante il viaggio.

Rail Madad: utilizza la funzione Rail Madad per sollevare e tenere traccia di reclami o direttamente con le ferrovie indiane per una rapida risoluzione.

Richieste di rimborso: semplifica il processo di richiesta di rimborso per viaggi cancellati o persi tramite l'app.

o multilingue: accedi all'app in più lingue, soddisfacendo la diversa popolazione indiana e migliorando l'accessibilità.

Integrazione R-Wallet: utilizza R-Wallet, un portafoglio digitale integrato nell'app, per pagamenti sicuri e convenienti per vari servizi.

SwaRail è disponibile per il sia su Google Play Store che su Apple App Store, garantendo l'accessibilità sia per gli utenti Android che per iOS.

L'app è sviluppata dal CRIS (Centro Sistemi Informativi Ferroviari), un'organizzazione del Ministero delle Ferrovie. CRIS combina professionisti IT qualificati con personale ferroviario esperto per progettare, sviluppare e mantenere sistemi software critici per le ferrovie indiane. I sistemi chiave sviluppati da CRIS includono:

Sistema di biglietteria riservata: gestisce in modo efficiente milioni di prenotazioni di posti a lunga percorrenza.

Sistema di biglietteria senza prenotazione: facilita l'emissione di biglietti per i viaggi a breve distanza.

Ricerca e monitoraggio dei treni: offre funzionalità di ricerca e monitoraggio dei treni in tempo reale.

Ricerca posizione pullman: migliora il processo di imbarco aiutando i eggeri a trovare il proprio pullman.

Rail Madad: gestisce reclami e in modo efficace.

Sistema di ordinazione cibo: consente ai eggeri di ordinare cibo da fornitori partner.

Sistemi di rimborso: elabora i rimborsi senza problemi per errori di prenotazione e cancellazioni.

CRIS continua a essere leader nell'innovazione, sviluppando soluzioni integrate che rendono i viaggi più efficienti. La partnership tra CRIS e le ferrovie indiane è stata determinante nella modernizzazione delle infrastrutture ferroviarie e nel miglioramento dei servizi eggeri attraverso la tecnologia avanzata. SwaRail incarna questa evoluzione digitale, rendendo i viaggi in treno più intelligenti, più comodi e più accessibili. Con i continui sviluppi nei sistemi IT SwaRail e CRIS, le ferrovie indiane mirano a fornire un'esperienza di viaggio eccezionale, sfruttando la tecnologia per semplificare ogni aspetto del tuo viaggio.